Conditions Générales – Duel Casino

Voici les règles réelles qui s’appliquent dès que tu t’inscris ou joues sur Duel Casino depuis n’importe où en France. Elles sont écrites pour être claires, pas pour te piéger. En créant un compte, en déposant de l’argent ou en lançant un spin, tu confirmes accepter chaque partie de cet accord.

Qui peut jouer ici depuis la France

Il faut avoir au moins 18 ans – certaines régions exigent plus, c’est à toi de le savoir. Nous opérons sous licence Curaçao (365/JAZ, délivrée en 2022), ce qui nous permet d’accepter des joueurs français là où les lois locales n’interdisent pas explicitement les sites offshore. Mais si ta région les a bannis ou si ta banque bloque les transactions de jeu, c’est ta responsabilité de vérifier avant de déposer.

Nous demanderons une pièce d’identité, une facture ou tout ce qu’il faut pour confirmer qui tu es et que tu n’es pas sur une liste d’exclusion. Si les documents ne correspondent pas, le compte est fermé et l’argent restant reste généralement chez nous.

Garder ton compte en ordre

Un compte. C’est la règle. Pas de comptes secondaires pour les bonus, pas de comptes “au nom d’un pote”, rien. Tout ce que tu saisis à l’inscription doit être vrai. On vérifie – parfois tout de suite, parfois quand tu veux retirer.

Protège ton mot de passe. Si quelqu’un d’autre entre et joue – ou pire, retire – c’est toujours ton problème sauf si tu as signalé le piratage avant que ça arrive. Les comptes inactifs pendant 12 mois consécutifs peuvent être marqués dormants et finalement fermés, avec suppression du solde restant après qu’on ait essayé de te contacter.

Dépôts et retraits pour les joueurs français

Les règles bancaires françaises compliquent les choses. Pas toutes les Visa/Mastercard passent sans souci avec les casinos offshore. La crypto passe généralement sans problème. Les portefeuilles électroniques, c’est la loterie – un jour oui, un jour non. Les virements bancaires directs peuvent prendre du temps des deux côtés.

Dépôts à partir de 20 euros, généralement visibles immédiatement. Retraits à partir de 50 euros, la vitesse dépend de la méthode et du montant. Crypto peut être le jour même ; tout le reste va de 24 heures à une semaine après validation. Premiers retraits et tout au-dessus de quelques milliers déclenchent toujours des contrôles supplémentaires – c’est normal et requis par notre licence.

L’argent doit être joué au moins une fois avant de pouvoir être retiré. C’est une règle anti-blanchiment qu’on ne peut pas contourner. Les chargebacks ou dépôts annulés bloquent le compte rapidement.

Comment fonctionnent vraiment les bonus

Chaque bonus a ses propres règles affichées avec l’offre. Tu verras le wager, les jeux qui comptent, le bet max et combien de temps tu as pour le compléter. Prendre plus d’un bonus de bienvenue ou utiliser des astuces pour remplir le wager avec presque zéro risque fait supprimer le bonus et toutes les gains associés.

Les bonus sont optionnels. Si les conditions ne te plaisent pas, joue simplement avec ton argent – c’est généralement plus simple.

Rester en contrôle

On te donne des outils pour limiter dépôts, pertes, mises ou temps de session directement depuis ton compte. Tu peux aussi prendre une courte pause ou t’auto-exclure pour des mois ou définitivement. Une fois l’auto-exclusion activée, on ne te laisse pas revenir avant la fin du délai – pas d’exception.

Les comptes de moins de 18 ans sont fermés immédiatement et définitivement. Si le jeu cesse d’être amusant, appelle le 09 74 75 13 13 ou visite le site de l’ADICTEL. On t’aidera à trouver la bonne direction.

Choses qui te font virer rapidement

Quelques actions franchissent la ligne et coûtent généralement tout ce qui est sur le compte :

• Faux papiers ou selfies modifiés
• Utilisation de logiciels, bots ou jeu automatique
• Collaboration avec d’autres pour arnaquer jeux ou bonus
• Ouverture de comptes supplémentaires pour bonus ou autre
• Exploitation d’erreurs évidentes dans les jeux ou paiements
• Chargebacks sur dépôts déjà joués On ne fait pas d’exception. Le fair play garde le site en marche pour tout le monde.

Quand nous devons intervenir et limiter ou fermer ton compte

On peut geler ou fermer des comptes si quelque chose cloche – patterns de paris suspects, alertes AML, problèmes de paiement ou violations répétées des règles. L’argent lié à la fraude ou l’abus reste au casino. Les soldes propres sont rendus une fois les vérifications terminées.

Si tu penses qu’on s’est trompé, écris au support et explique. On examine vraiment chaque appel et on annule les décisions quand on a tort.

Quelles lois s’appliquent

Duel Casino opère sous licence de jeu Curaçao 365/JAZ délivrée en 2022. Les lois de Curaçao régissent ces Conditions, et tout litige juridique serait traité là-bas.

Où trouver de l’aide

Le support est disponible 24/7 par chat en direct et email ([email protected]). On répond aussi vite que possible – généralement en quelques minutes sur le chat.

En t’inscrivant et en jouant sur Duel Casino, tu confirmes avoir lu et accepté ces Conditions Générales.